85521 Riemerling
transfer GmbH
Das Mystery-Shopping ist eine spezielle, als verdeckt teilnehmende Beobachtung ausgestaltete Methode der Marktforschung. Die Mystery Shopper treten dabei als (potentielle) Kunden auf, die den zu analysierenden. Dienstleistungsprozess möglichst "real" - z.T. sogar bis hin zum Kauf - durchlaufen, ohne dass sie für die Mitarbeiter als Testkäufer erkennbar sind. Auf diese Weise sollen subjektive Erfahrungen, wie sie auch die "normalen" Kunden bei der Leistungsinanspruchnahme erleben, systematisch erfasst und auf einer möglichst objektiven Ebene beurteilbar werden.
79 Anbieter mit dem Schlagwort "Mystery Shopping" gefunden:
transfer GmbH
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INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung
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Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH
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PSYMA GROUP AG
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Conversio Market & Strategy GmbH
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Mainaschaff
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U-Turn Research
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Gelszus Messe-Marktforschung GmbH
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IWD market research GmbH
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Magdeburg
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SR Strategy Routes
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FFIND GmbH
Dreieichstraße 59
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ARIS-Umfrageforschung
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rheingold salon
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Krämer Marktforschung GmbH
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mc markt-consult
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ipi Institute für Produkt-Markt-Forschung GmbH
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