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hopp Marktforschung
Mystery Shopping
Das Mystery-Shopping ist eine spezielle, als verdeckt teilnehmende Beobachtung ausgestaltete Methode der Marktforschung. Die Mystery Shopper treten dabei als (potentielle) Kunden auf, die den zu analysierenden. Dienstleistungsprozess möglichst "real" - z.T. sogar bis hin zum Kauf - durchlaufen, ohne dass sie für die Mitarbeiter als Testkäufer erkennbar sind. Auf diese Weise sollen subjektive Erfahrungen, wie sie auch die "normalen" Kunden bei der Leistungsinanspruchnahme erleben, systematisch erfasst und auf einer möglichst objektiven Ebene beurteilbar werden.
106 Anbieter mit dem Schlagwort "Mystery Shopping" gefunden:
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Torstraße 25
10119
Berlin
Internet: www.hopp-marktforschung.de
Telefon: 921057-0
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Harris Interactive AG
Beim Strohhause 31
20097
Hamburg
Internet: www.harris-interactive.de
Telefon: 6696250
RESEARCH.EXCELLENCE.
Hanauer Landstraße 521
60386
Frankfurt
Internet: http://www.research-excellence.de
Telefon: 370069-32
ABC-market-research GmbH
Hochstraße 38
45894
Gelsenkirchen
Internet: www.abc-market-research.com
Telefon: 95 922-13
Consilium&Co
Hindenburgstraße 36
64295
Darmstadt
Internet: www.consilium-co.de
Telefon: 1785-0
Comaq GmbH
Am Büchele 2
86928
Hofstetten
Internet: http://www.comaq.de
Telefon: 9985923
Facit - Haus der Forschung
Augustenstr. 24
80333
München
Internet: http://www.facit-group.com
Telefon: 740420 5570
LILJEBERG Research International GmbH
Schönholzer Straße 1A
13187
Berlin
Internet: www.liljeberg.net
Telefon: 490 01 - 0
Herausgegeben vom BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.
Der BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. ist die wichtigste Interessenvertretung der Markt- und Sozialforscher in Deutschland. Mit seinen über 1500 Mitgliedern bildet er ein fachlich einzigartiges Experten-Netzwerk. Der BVM betreibt das Dienstleisterportal marktforschungsanbieter.de und gibt seit über 20 Jahren das BVM Handbuch der Institute und Dienstleister heraus.