Ask. By. Tel. – Fragen. Am. Telefon.

AskByTel ist auf telefonische Feldarbeit (CATI) in Europa spezialisiert. Wir führen Interviews für die Markt-, Wirtschafts-, Politik- und Sozialforschung durch – für B2B- und B2C-Projekte und mit unterschiedlichen Zielgruppen.

Gran Canaria ist unser Standort, Europa unser Feld.

Wir entwickeln die telefonische Datenerhebung weiter. Mit unserem Telefonstudio on Demand verbinden wir hohe Qualität mit großer Flexibilität. Statt auf große, anonyme Telefonstudios zu setzen, arbeiten wir mit einem dezentralen virtuellen Telefonstudio. Das sorgt für kurze Wege und persönliche Zusammenarbeit – unabhängig davon, wo unsere Mitarbeiter arbeiten.

Gute Feldarbeit braucht Menschen, die nah am Projekt sind. Deshalb setzen wir auf direkte Kommunikation, kurze Wege und schnelle Entscheidungen. Nicht möglichst groß. Sondern möglichst gut. Nicht kompliziert. Sondern direkt.

Hinter jedem Projekt steht bei AskByTel ein Team mit klaren Aufgaben. 76 Interviewer, 6 Supervisoren und 12 Backoffice-Mitarbeiter arbeiten dabei eng zusammen. Die Interviewer führen die Gespräche, die CATI-Line steuert den laufenden Betrieb, das Quality Management kümmert sich um Qualität und Training und das Backoffice sorgt für reibungslose Abläufe.

Die CATI-Line ist das Herzstück unserer Feldarbeit. Sie steuert Quoten und Fallzahlen, plant den Einsatz der Interviewer, begleitet das laufende Feld und kümmert sich um Monitoring und Qualitätssicherung. Die Supervisoren sind direkte Ansprechpartner für die Interviewer. Sie geben Feedback, helfen bei Fragen und schwierigen Situationen und sorgen dafür, dass das Team auch bei anspruchsvollen Projekten motiviert und fokussiert bleibt.

Wir arbeiten in 17 Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch, Serbisch, Kroatisch, Nordmazedonisch, Montenegrinisch, Bosnisch, Albanisch, Griechisch, Bulgarisch, Türkisch und Arabisch. Alle Interviewer telefonieren in ihrer Muttersprache.

Für uns zählt nicht nur das einzelne Interview. Wir stehen für erfolgreiche Projekte und langfristige Partnerschaften. Wir arbeiten eng mit unseren Auftraggebern zusammen und reagieren auch im laufenden Feld schnell auf neue Anforderungen.

2025 realisierten wir 83.762 Interviews in 343 Projekten. Und es werden noch mehr.

Zu unseren Kunden zählen führende Marktforschungsinstitute, Felddienstleister, renommierte Universitäten sowie Beratungs- und Consultingunternehmen, die uns mit der Erhebung ihrer Daten beauftragen.

Unser Anspruch: Quality – Made in Germany goes Spain, europäische Reichweite und Fieldwork ohne Umwege.

AskByTel ist nach ISO 9001 und ISO 20252 zertifiziert. Stephan Behringer, Founder & Managing Director, arbeitet seit mehr als 20 Jahren in der telefonischen Marktforschung und trägt die vom BVM – Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher – verliehene Berufsbezeichnung „Marktforscher BVM“.

Projektunterlagen, Fragebogen und Sample liegen vor? Dann startet Ihr Projekt heute noch – europaweit.

Wir führen Ihre telefonischen Interviews (CATI). Sonst nichts.